Afbudspolitik & Handelsbetingelser for frisørbehandlinger hos Frisør Christian Montez
Vi sætter pris på, at du vælger os som din frisør, og for at kunne yde den bedste service til alle vores kunder, har vi følgende afbudspolitik:
Afbud
Afbud skal meldes senest 24 timer før din aftale starter. Du kan melde afbud via telefon eller mail. Afbud via Facebook Messenger, Instagram, TikTok eller lignende accepteres ikke.
Sygdom
Ved sygdom bedes du kontakte salonen **så tidligt som muligt** for at informere os om din situation.
Udeblivelse
Ved udeblivelse fra din aftale opkræves den fulde pris for den planlagte behandling.
Afbud med kort varsel
Hvis du melder afbud efter 24 timer og op til 3 timer før din aftale, opkræver vi 50% af den fulde behandlingspris.
Hvis du melder afbud med mindre end 3 timer til aftalens start, opkræver vi 100% af behandlingsprisen.
Vi takker for din forståelse og ser frem til at byde dig velkommen i vores salon.
Handelsbetingelser for Frisør Christian Montez
1. Generelt
Disse handelsbetingelser gælder for alle aftaler om frisørbehandlinger, som indgås mellem dig som kunde og Frisør Christian Montez. Ved at booke en tid hos os accepterer du disse vilkår. Handelsbetingelserne er udarbejdet i overensstemmelse med gældende dansk lovgivning.
2. Aftaleindgåelse
En aftale er bindende, når du har booket en tid hos os. Aftalen kan indgås ved personligt fremmøde, telefonisk, via vores hjemmeside, eller via e-mail. Bekræftelse af aftalen sendes pr. mail, hvis dette er aftalt.
3. Priser
Alle priser er oplyst inkl. moms og kan ses på vores hjemmeside eller i salonen. Vi forbeholder os ret til at ændre priser uden forudgående varsel, dog vil prisen for en allerede aftalt behandling være den pris, som var gældende på tidspunktet for booking.
4. Betaling
Betaling sker ved afslutningen af din behandling. Vi accepterer kontant betaling, kreditkort samt MobilePay. Ved udeblivelse fra aftalen eller ved for sent afbud, gælder vores afbudspolitik med hensyn til opkrævning af gebyr.
5. Afbudspolitik
Afbud skal meldes senest 24 timer før din aftale. Ved afbud senere end 24 timer før og op til 3 timer før aftalens start, opkræves 50% af den fulde behandlingspris. Ved afbud mindre end 3 timer før, eller ved udeblivelse, opkræves den fulde behandlingspris. Afbud kan meldes via telefon eller e-mail.
6. Fortrydelsesret
Da frisørbehandlinger anses for at være tjenesteydelser, der udføres på et specifikt tidspunkt, er de ikke omfattet af fortrydelsesret jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 12. Du kan derfor ikke fortryde din aftale, når behandlingen først er påbegyndt.
7. Reklamation
Hvis du ikke er tilfreds med din behandling, bedes du rette henvendelse til os hurtigst muligt og senest indenfor 7 dage efter behandlingen, så vi kan drøfte en mulig løsning. Reklamationer behandles i henhold til købelovens regler.
8. Persondata
Vi behandler dine persondata i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. De oplysninger, du giver os i forbindelse med booking og behandling, vil kun blive brugt til at administrere din aftale og opfølgning herpå. Du kan til enhver tid få indsigt i, hvilke oplysninger vi opbevarer om dig, samt få disse slettet eller rettet.
9. Ansvar
Vi tager alle forholdsregler for at sikre, at din behandling forløber problemfrit. I det tilfælde, at der skulle opstå fejl eller mangler ved behandlingen, vil vores ansvar være begrænset til det beløb, du har betalt for den pågældende behandling.
10. Ændringer i vilkår
Vi forbeholder os ret til at ændre disse handelsbetingelser. Ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside og i salonen. Aftaler, der er indgået før en ændring, vil følge de vilkår, der var gældende på tidspunktet for aftaleindgåelsen.
11. Lovvalg og værneting
Enhver tvist mellem dig som kunde og Frisør Christian Montez skal afgøres i overensstemmelse med dansk ret ved de danske domstole.
Klausul vedrørende Kundefeedback og Kommunikation
Hos Frisør Christian Montez sætter vi stor pris på vores kunders feedback og ønsker altid at levere den bedste mulige service. Hvis du som kunde oplever problemer med din behandling eller er utilfreds med din oplevelse, opfordrer vi dig til at kontakte os direkte så hurtigt som muligt, så vi kan drøfte situationen og finde en løsning.
Vi værdsætter en åben dialog og vil gøre vores bedste for at rette op på eventuelle udfordringer. Vi håber, at du vil give os muligheden for at forbedre din oplevelse, før du vælger at dele din feedback på sociale medier eller andre offentlige platforme.
Vi ser frem til at høre fra dig og vil altid gøre vores yderste for at sikre din tilfredshed.
Med venlig hilsen,
Christian Montez
Afbudspolitik & Handelsbetingelser for frisørbehandlinger hos Frisør Christian Montez
Vi sætter pris på, at du vælger os som din frisør, og for at kunne yde den bedste service til alle vores kunder, har vi følgende afbudspolitik:
Afbud
Afbud skal meldes senest 24 timer før din aftale starter. Du kan melde afbud via telefon eller mail. Afbud via Facebook Messenger, Instagram, TikTok eller lignende accepteres ikke.
Sygdom
Ved sygdom bedes du kontakte salonen **så tidligt som muligt** for at informere os om din situation.
Udeblivelse
Ved udeblivelse fra din aftale opkræves den fulde pris for den planlagte behandling.
Afbud med kort varsel
Hvis du melder afbud efter 24 timer og op til 3 timer før din aftale, opkræver vi 50% af den fulde behandlingspris.
Hvis du melder afbud med mindre end 3 timer til aftalens start, opkræver vi 100% af behandlingsprisen.
Vi takker for din forståelse og ser frem til at byde dig velkommen i vores salon.
Handelsbetingelser for Frisør Christian Montez
1. Generelt
Disse handelsbetingelser gælder for alle aftaler om frisørbehandlinger, som indgås mellem dig som kunde og Frisør Christian Montez. Ved at booke en tid hos os accepterer du disse vilkår. Handelsbetingelserne er udarbejdet i overensstemmelse med gældende dansk lovgivning.
2. Aftaleindgåelse
En aftale er bindende, når du har booket en tid hos os. Aftalen kan indgås ved personligt fremmøde, telefonisk, via vores hjemmeside, eller via e-mail. Bekræftelse af aftalen sendes pr. mail, hvis dette er aftalt.
3. Priser
Alle priser er oplyst inkl. moms og kan ses på vores hjemmeside eller i salonen. Vi forbeholder os ret til at ændre priser uden forudgående varsel, dog vil prisen for en allerede aftalt behandling være den pris, som var gældende på tidspunktet for booking.
4. Betaling
Betaling sker ved afslutningen af din behandling. Vi accepterer kontant betaling, kreditkort samt MobilePay. Ved udeblivelse fra aftalen eller ved for sent afbud, gælder vores afbudspolitik med hensyn til opkrævning af gebyr.
5. Afbudspolitik
Afbud skal meldes senest 24 timer før din aftale. Ved afbud senere end 24 timer før og op til 3 timer før aftalens start, opkræves 50% af den fulde behandlingspris. Ved afbud mindre end 3 timer før, eller ved udeblivelse, opkræves den fulde behandlingspris. Afbud kan meldes via telefon eller e-mail.
6. Fortrydelsesret
Da frisørbehandlinger anses for at være tjenesteydelser, der udføres på et specifikt tidspunkt, er de ikke omfattet af fortrydelsesret jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 12. Du kan derfor ikke fortryde din aftale, når behandlingen først er påbegyndt.
7. Reklamation
Hvis du ikke er tilfreds med din behandling, bedes du rette henvendelse til os hurtigst muligt og senest indenfor 7 dage efter behandlingen, så vi kan drøfte en mulig løsning. Reklamationer behandles i henhold til købelovens regler.
8. Persondata
Vi behandler dine persondata i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. De oplysninger, du giver os i forbindelse med booking og behandling, vil kun blive brugt til at administrere din aftale og opfølgning herpå. Du kan til enhver tid få indsigt i, hvilke oplysninger vi opbevarer om dig, samt få disse slettet eller rettet.
9. Ansvar
Vi tager alle forholdsregler for at sikre, at din behandling forløber problemfrit. I det tilfælde, at der skulle opstå fejl eller mangler ved behandlingen, vil vores ansvar være begrænset til det beløb, du har betalt for den pågældende behandling.
10. Ændringer i vilkår
Vi forbeholder os ret til at ændre disse handelsbetingelser. Ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside og i salonen. Aftaler, der er indgået før en ændring, vil følge de vilkår, der var gældende på tidspunktet for aftaleindgåelsen.
11. Lovvalg og værneting
Enhver tvist mellem dig som kunde og Frisør Christian Montez skal afgøres i overensstemmelse med dansk ret ved de danske domstole.
Klausul vedrørende Kundefeedback og Kommunikation
Hos Frisør Christian Montez sætter vi stor pris på vores kunders feedback og ønsker altid at levere den bedste mulige service. Hvis du som kunde oplever problemer med din behandling eller er utilfreds med din oplevelse, opfordrer vi dig til at kontakte os direkte så hurtigt som muligt, så vi kan drøfte situationen og finde en løsning.
Vi værdsætter en åben dialog og vil gøre vores bedste for at rette op på eventuelle udfordringer. Vi håber, at du vil give os muligheden for at forbedre din oplevelse, før du vælger at dele din feedback på sociale medier eller andre offentlige platforme.
Vi ser frem til at høre fra dig og vil altid gøre vores yderste for at sikre din tilfredshed.
Med venlig hilsen,
Christian Montez
1. Anvendelse og gyldighed
- Ved at bruge Planway accepterer du disse betingelser.
- Ved brug af Planway og accept af disse vilkår, indgår du (Herefter også kaldet forbruger) en aftale med Planway Aps, som er et dansk registreret selskab, der står bag og udbyder tjenesten Planway.
- Planway forbeholder sig retten til at ændre disse betingelser uden varsel.
2. Forbrugers forpligtigelser
Forbruger forpligter sig til at overholde dansk lovgivning. Forbruger er ansvarlig for lovligheden af det materiale og den information som stilles til rådighed for offentligheden, herunder at materiale og information ikke krænker tredjemands rettigheder eller kan vække anstød i offentligheden. Kunden forpligter sig til og er ansvarlig for, at relevant information herunder navn, adresse, postnummer, telefonnummer, e-mail adresse altid er korrekt hos Planway, hvorfor kunden straks ved ændringer heri skal meddele disse til Planway skriftligt eller ændre oplysningerne under kundeprofil.
3. Planway’s forpligtelser
Planway forpligter sig til at behandle alle oplysninger om forbruger fortroligt, og information deles kun med relevante Planway partnere. Planway forbeholder sig dog retten til at udlevere forbrugers personlige oplysninger til de relevante myndigheder i tilfælde af misbrug af internettet eller begrundet mistanke herom. Planway forbeholder sig ret til at bruge oplysningerne til udarbejdelse af generelle statistikker samt at anvende det udførte arbejde som reference i salgs- og marketingsøjemed. Planway er berettiget til at videregive oplysninger til officielle navnemyndigheder, f.eks. DK Hostmaster, InterNIC og RIPE.
4. Bookinger
Alle bookinger der oprettes gennem underdomæner til vores partnere, er en aftale mellem forbruger og partner.
5. Planway’s rettigheder
Planway er berettiget til uden varsel at nedtage og lukke en forbrugers konto, såfremt forbruger ikke overholder de generelle betingelser og/eller særaftaler mellem parterne. Planway er berettiget til uden forudgående varsel at slette materiale, som efter Planway’s skøn er ulovligt, af anstødelig karakter eller på anden måde strider imod god skik og brug. Planway anser spam for misbrug og derved en misligholdelse af aftalen, og forbeholder sig retten til at videregive personlige oplysninger til relevante myndigheder i sådanne tilfælde.
6. Sikkerhed
Planway bestræber sig på at opretholde en høj grad af sikkerhed, herunder relevant SSL-kryptering (https) ved tilgang til systemet. Planway kan dog ikke garantere mod hacker-angreb, som kan forårsage systemnedbrud og/eller tab af data. Tab forårsaget af hackerangreb vil derfor ikke blive dækket af Planway. Forbruger er selv ansvarlig for sikkerhed på de anvendte enheder. Planway foretager løbende backup, der opbevares i tre måneder.
7. Ansvarsfraskrivelse
Planway er ikke ansvarlig for tab eller skade som følge af afbrydelser eller forstyrrelser i Planway’s elektroniske udstyr eller afbrydelser eller forstyrrelser, der kan tilskrives Planway’s leverandørers eller øvrige tredjemænds forhold. Planway er ikke ansvarlig for informationer hentet fra internettet eller brugen af internettet i øvrigt.
8. Force Majeure
Planway kan ikke gøres ansvarlig for forhold, der må betegnes som force majeure, herunder, men ikke begrænset til krig, optøjer, opstand, generalstrejke, ildsvåde, naturkatastrofer, valutarestriktioner, import- eller eksportforbud, afbrydelse af den almindelige samfærdsel, afbrydelse af eller svigt i energi-forsyningen, længerevarende sygdom hos nøgle-medarbejdere samt indtrædelse af force majeure hos underleverandører.
9. Varsling af ændringer
Planway skal varsle ændringer af aftalen med forbruger i de tilfælde ændringen er til ugunst for forbruger. Varsling pr. emailadresse oplyst af kunden ved aftaleindgåelsen er tilstrækkelig varsling. Ændringer til ugunst for forbruger skal ske med minimum én uges varsel.
10. Planway’s overdragelse til tredjemand
Planway er berettiget til frit at overdrage driften af produktet samt eventuelle tilknyttede tillægsydelser til tredjemand uden varsel, såfremt overdragelsen kan ske på uændrede vilkår for forbruger.
11. Lovvalg og værneting
Tvister imellem forbruger og Planway skal afgøres efter dansk ret ved Planway’s hjemting.
12. Online betaling
Ved brug af Online betaling forbeholder Planway sig retten til at trække pengene før behandlingen finder sted. Dette gøres da det fungerer som depositum for behandlerne.
13. Opbevaring af data
Ved accept gives der samtykke til at din persondata må opbevares og håndteres i Planway. Alle henvendelser og spørgsmål til personoplysninger kan sendes til info@planway.com.
14. Fortrydelsesret
Forretningen tilbyder 14 dages fortrydelsesret ved online betaling, hvis forbrugeren ønsker at gøre brug af dette, tilbagebetales det fulde beløb.
15. Reklamationsret
Forretningen tilbyder 24 måneders reklamationsret ved online betaling, hvis forbrugeren ønsker at gøre brug af dette, tilbagebetales det fulde beløb. Reklamationen skal finde sted indenfor 2 måneder efter forbrugeren har konstateret fejlen eller manglen.
16. Levering
Ved brug af online betaling bliver ydelsen aktiveret øjeblikkeligt og det er efterfølgende forbrugerens ansvar at gøre brug af denne.
